Su línea caliente de cocina, revisada en Salamanca

Si un aparato de cocción da problemas en su local de Salamanca, le ponemos en contacto con un técnico acostumbrado a la hostelería, que comprueba alimentación, mandos y seguridades antes de dar la reparación por terminada.

Atención técnica para: Cocinas, fry-tops y planchas, freidoras, marmitas, sartenes basculantes, cuecepastas y salamandras.

Pedir asistencia Ver averías habituales

Servicio a domicilioTécnicos en Salamanca y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.

Fallos frecuentes y comprobaciones seguras

Le orientamos sobre lo que puede revisar usted mismo con seguridad. El resto corresponde al técnico.

La llama sale amarilla o con hollín

Suele indicar un quemador sucio o deformado o una mala mezcla de aire y gas. Limpie las coronas con el equipo frío y, si huele a gas, cierre la llave y ventile.

El gratinador no dora

Cuando la salamandra pierde potencia, detrás suele haber una resistencia o un quemador que no rinde. Anote si el fallo afecta a toda la superficie o solo a una zona.

Se dispara la protección eléctrica

Corte la corriente del aparato y evite rearmar la protección varias veces. Lo habitual es que una resistencia se haya derivado a tierra o que haya entrado humedad en alguna conexión.

El contexto de Salamanca para su equipo de cocción

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Salamanca.

Piezas que se comprueban en la visita

Según el síntoma, el técnico empieza por unas piezas u otras. Estas son las que más intervienen.

Termopares y válvulas de seguridadSon la barrera ante escapes cuando la llama se apaga; si se gastan, el fuego se extingue al soltar el mando.
Mecanismo de vuelcoPermite volcar el recipiente de forma controlada, y su desgaste se nota en tirones, holguras o bloqueos.
Resistencias blindadasSon el elemento calefactor de las versiones eléctricas y, al averiarse, restan potencia o disparan las protecciones.
Grifos y válvulas de gasRegulan cuánto gas llega a cada quemador; cualquier pérdida o dureza obliga a cambiarlos sin demora.

Su equipo de cocción, sea de la marca que sea

Servicio multimarca e independiente, sin vínculo con los fabricantes citados.

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer la máquina.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora de la visita.
Diagnóstico y presupuesto
En su establecimiento identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Consejos de uso

Vacíe y limpie el cuecepastas al final del día para que la cal y el almidón no se acumulen en la resistencia.
No trabaje con fuegos de gas si la extracción está parada: la combustión necesita aire suficiente.
Retire a diario la grasa de quemadores y coronas con el equipo frío para que la llama salga limpia.

Los 362 municipios de la provincia, Salamanca capital incluida.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 125 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios: 362
Hasta 125 km: 362
Población a menos de 30 km: 72 %

Santa Marta de Tormes (3 km), Béjar (65 km) y Ciudad Rodrigo (83 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Busque su localidad

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km35 municipiosDisponible

De 16 a 30 km74 municipiosDisponible

De 31 a 125 km253 municipiosDisponible

Preguntas sobre cocción industrial

¿Se ajusta la visita a las horas de menos trabajo?

Lo procuramos. Sabemos que un servicio de comidas no puede pararse, así que coordinamos la visita con usted.

¿Hay atención técnica para salamandras y cuecepastas?

También forman parte del servicio. Son aparatos sencillos, pero trabajan muchas horas y sus fallos frenan el pase de platos.

¿Qué hago si la freidora echa humo?

Apáguela, no eche agua sobre el aceite y deje que se enfríe sin moverla. Después llámenos para revisar el termostato y la sonda.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?

No. Gestionamos avisos que atienden técnicos colaboradores independientes, sin relación con las marcas. Con el aparato en garantía, lo indicado es el vendedor o la red oficial del fabricante; después, usted elige quién lo repara, como favorece la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799).

Más servicios a domicilio

Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

923 92 57 23