Solo arde mientras mantengo pulsado
Cuando hay que sujetar el mando mucho tiempo o el fuego no aguanta al soltarlo, el termopar o su conexión a la válvula fallan. Por seguridad, no fuerce ni sujete el mando con objetos.
Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
923 92 57 23LlamarAtención técnica cuando la cocina falla a la hora de comer: fuegos que tardan en prender, un horno de gas que se apaga o una zona eléctrica fría. Visita en Salamanca y reparación explicada paso a paso.
Atención técnica para: Cocinas con horno de gas, eléctricas y mixtas, de libre instalación.
Técnico en su domicilioAtención en Salamanca capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Anote cuándo empezó el problema y si aparece algún aviso: ese detalle acorta el diagnóstico.
Cuando hay que sujetar el mando mucho tiempo o el fuego no aguanta al soltarlo, el termopar o su conexión a la válvula fallan. Por seguridad, no fuerce ni sujete el mando con objetos.
Mire por el cristal tras encenderlo: en los de gas debería ver llama abajo y en los eléctricos, la resistencia enrojecida. Si no aparece ninguna de las dos, el fallo está en el encendido, la seguridad o el calefactor.
Si la chispa salta pero no enciende, el gas no llega bien al quemador o la mezcla falla. Revise que la llave de la bombona o de la red está abierta del todo.
El 64 % de las viviendas de Salamanca está en edificios anteriores a 1991, y un 31,6 % es de antes de 1971.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
El técnico le enseña la pieza afectada y le detalla la reparación antes de hacerla.
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Salamanca. Dentro de 125 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
Santa Marta de Tormes (3 km), Béjar (65 km) y Ciudad Rodrigo (83 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Suele compensar cuando la cocina está en buen estado general. Si el gasto se acerca al de un aparato nuevo, el técnico se lo dirá sin rodeos.
Lo primero es la seguridad: corte el gas, ventile y evite cualquier llama o chispa. La emergencia corresponde a la distribuidora; después, el técnico repara el aparato si la causa está en él.
Por supuesto. El horno de su cocina tiene atención técnica tanto si es de gas como eléctrico, y el técnico le comenta si ve algo más que convenga revisar.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
No. Gestionamos avisos que atienden técnicos colaboradores independientes, sin relación con las marcas. Con el aparato en garantía, lo indicado es el vendedor o la red oficial del fabricante; después, usted elige quién lo repara, como favorece la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799).
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.