Hace mucho ruido fuera
Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior.
¿Falla su equipo de aerotermia Ferroli? Pida asistencia técnica en Salamanca.
¿Su equipo de aerotermia Ferroli no funciona como debería? Llame al 923 92 57 23: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Visita de un técnico especializado en aerotermia Ferroli a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Síntomas que conviene revisar primero.
La pantalla marca un fallo
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.
La calefacción apenas da calor
Puede haber poco caudal de agua, una curva de calefacción mal ajustada o un fallo del compresor. Revise la consigna del termostato y si la presión del circuito es la habitual.
Piezas que se comprueban en la visita
- Válvula de cuatro víasInvierte el ciclo para calentar, enfriar o desescarchar; agarrotada, el equipo no cambia de modo o acumula hielo.
- Filtro de agua del circuitoProtege el intercambiador de placas de la suciedad y, cuando se tapona, el rendimiento cae y aparecen paradas.
- Ventilador exteriorMueve el aire a través del intercambiador de fuera y, con el motor dañado, genera ruidos y paradas.
Para que dure más
- Compruebe que el desagüe de la unidad exterior no está obstruido, ya que el agua del desescarche debe salir libre.
- No cubra la unidad exterior con fundas ni muebles de terraza: necesita aire libre en todas sus caras.
Comprobaciones seguras
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Aerotermia en la provincia de Salamanca: lo que dicen los datos
En Salamanca, 89 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 6 % recurre a radiadores o estufas independientes. El gas natural abastece al 39,5 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Salamanca. Con mínimas medias de −0,7 °C en enero en Salamanca Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Con un 13,3 % de viviendas refrigeradas, Salamanca se sitúa muy por debajo del promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de julio alcanza 30 °C en Salamanca Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Salamanca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −0,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 88,5 %
- Máxima media de julio
- 30 °C
- Viviendas con refrigeración
- 13,3 %
Así se organiza la reparación en Salamanca.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Aerotermia Ferroli: preguntas
¿Qué aerotermia Ferroli tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Coordinación de generadores; Agua caliente por aerotermia; Generación térmica. Si su aparato pertenece a otra línea Ferroli, consulte la página correspondiente.
¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Pocas tareas, pero importantes: batería limpia, desagüe libre, filtro de agua sin suciedad y parámetros bien ajustados.
¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Es habitual en invierno. Lo preocupante sería que el hielo se acumule sin desaparecer o que el equipo se detenga con error.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
No representamos a Ferroli: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otros aparatos Ferroli
¿Tiene un aparato averiado en Salamanca?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.