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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

923 92 57 23Llamar

Reparación de su equipo Simonelli en Salamanca.

Cuando su aparato Simonelli deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Salamanca. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Simonelli visita su negocio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Simonelli con atención técnica en su zona.

Seleccione el tipo de aparato para consultar averías, avisos del panel y comprobaciones seguras.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Cafeteras profesionales Simonelli

Nuova Aurelia y Aurelia Wave, Appia Viva y Appia Life; Musica, Oscar y Oscar Mood; GX, Duo y Viva Grinder, MDJ y MDXS; Prontobar Touch, Prontobar Silent.

  • No sale café por un grupoPuede haber una electroválvula de grupo atascada, una ducha obstruida o cal en el circuito. Compruebe que la llave de agua de la máquina está abierta y que el manómetro marca presión.
  • La cafetera vibra al servirSuele deberse a una bomba gastada, a poca presión de agua de entrada o a un filtro obstruido. Compruebe que la llave de agua está abierta del todo.
  • El vaporizador no tiene fuerzaUna boquilla taponada o una caldera que no llega a presión reducen el vapor. Limpie la punta con un paño húmedo y tenga cuidado con las quemaduras.
  • El café sale frío o quemadoPuede fallar la regulación de la caldera, el intercambiador o la sonda de los grupos. Anote si ocurre en todos los grupos o en uno solo.

Qué revisa el técnico

  • Muelas y motor del molinoSi se gastan, la molienda pierde regularidad y el café sale peor.
  • Juntas y duchas de grupoAseguran la estanqueidad y el reparto del agua en el grupo, y su desgaste provoca fugas y cafés desiguales.
  • Electroválvulas de grupo y de llenadoControlan el agua de extracción y de reposición, y la cal o la suciedad las dejan bloqueadas.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Simonelli en Salamanca: datos que influyen en las averías

Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Salamanca: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Simonelli.

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.

Los 362 municipios de la provincia, Salamanca capital incluida.

Las distancias son en línea recta desde Salamanca, redondeadas al kilómetro. Hasta 125 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
362
Hasta 125 km
362
Población a menos de 30 km
72 %

362 de los 362 municipios están dentro del radio de 125 km; el más poblado fuera de la capital es Santa Marta de Tormes, a 3 km.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km35 municipiosDisponible
De 16 a 30 km74 municipiosDisponible
De 31 a 125 km253 municipiosDisponible

Preguntas sobre Simonelli

¿Qué aparatos Simonelli tienen atención técnica?

Los equipos Simonelli con atención técnica son cafeteras profesionales, siempre en su domicilio.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Simonelli?

Llame al 923 92 57 23, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Simonelli y acordamos con usted el día de la visita.

¿Hay atención técnica para Simonelli en toda la provincia de Salamanca?

Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

¿Se pueden reparar equipos Simonelli de modelos antiguos?

Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Simonelli?

No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Simonelli. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

Hablemos de su avería.

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

923 92 57 23