Gotea agua bajo la caldera
Puede venir de la válvula de seguridad, que descarga por exceso de presión, de una junta del circuito o del desagüe de condensados. Mire el manómetro y coloque un recipiente sin abrir la carcasa.
Asistencia técnica para calderas Saunier Duval en Salamanca.
Si su caldera Saunier Duval da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en calderas Saunier Duval visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Fallos típicos de calderas Saunier Duval.
Tengo que rellenar agua cada poco
Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada.
Se apaga y muestra un aviso
Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura.
Piezas que se comprueban en la visita
- Válvula de tres víasReparte el calor entre calefacción y agua caliente sanitaria; si se queda fija, solo funciona uno de los dos servicios.
- Sondas de temperaturaUnas sondas desajustadas confunden a la electrónica, que regula mal la llama y provoca cambios bruscos de temperatura.
- Válvula de gasAbre y modula el gas según la demanda de calor y, averiada, deja el equipo sin arrancar.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Si un emisor calienta solo por abajo, saque el aire con la instalación parada y revise luego el manómetro.
- Encienda la calefacción unos días antes de que llegue el frío para detectar fallos con margen.
Qué puede hacer usted
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
El contexto de Salamanca para su caldera
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Calefacción instalada en el 88,5 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Por combustible, predomina el gas natural: 39,5 % de los hogares que usan calefacción. Enero marca la mínima media del año: −0,7 °C en Salamanca Aeropuerto, según AEMET.
Buena parte de las viviendas de Salamanca supera los treinta años: el 64 % es anterior a 1991, según el INE.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Salamanca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −0,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 88,5 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 64 %
Avisos documentados en los manuales Saunier Duval.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
F.00 | Circuito interrumpido en la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.01 | Circuito interrumpido en la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.10 | Cortocircuito de la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.11 | Cortocircuito de la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.13 | Cortocircuito del sensor del acumulador. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.20 | Actuación del limitador térmico. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.22 | Bloqueo de seguridad por agua insuficiente. | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
F.23 | Diferencia térmica excesiva. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.24 | Subida de temperatura demasiado rápida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.26 | Fallo funcional de la válvula de gas. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.27 | Detección incorrecta de llama. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.28 | Fallo de encendido al arrancar. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 923 92 57 23
Documentación consultada
- Saunier Duval: Thema Condens AS 30, instalación 0020238205_01
De la llamada a la garantía por escrito.
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Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
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Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Calderas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calderas Saunier Duval tienen atención técnica?
Formatos de calderas Saunier Duval con atención técnica: Calefacción y agua caliente.
¿A qué presión debe estar la caldera?
Suele situarse algo por encima de 1 bar con la instalación fría. Consulte el rango exacto en las instrucciones de su equipo.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Hay técnicos para los tres combustibles habituales en viviendas y para equipos de distintas épocas.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No representamos a Saunier Duval: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.