Alterna chorros fríos y calientes
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.
Central de averías para su calentador de gas Baxi en Salamanca.
Reparación de calentadores de gas Baxi allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en calentadores de gas Baxi visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Salamanca y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Se ennegrece la pared de encima
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.
Huele a gas o a quemado
Si huele a gas: no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame al teléfono de urgencias de la distribuidora. Si huele a quemado, apáguelo y avísenos.
Qué revisa el técnico
- Regulador y tubo de la bombonaReducen la presión del gas envasado; si fallan, el calentador no enciende o la llama sale débil.
- Conducto de humosSaca los gases de combustión al exterior; si está mal conectado u obstruido, actúa el sensor de tiro y el aparato se apaga.
- Sensor de tiroVigila que los gases salgan por la chimenea; si actúa, el calentador se apaga por seguridad.
Consejos de uso
- Evite colocar objetos sobre el aparato o junto a la chimenea: dificultan la salida de humos.
- Mantenga ventilada la estancia y nunca tape las rejillas de entrada de aire.
Hasta dónde revisar
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Por qué un calentador de gas de Salamanca no envejece igual que en otra provincia
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Calefacción instalada en el 88,5 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 39,5 % de los hogares de Salamanca que se calientan. Las noches de enero rondan los −0,7 °C de mínima media (Salamanca Aeropuerto, AEMET).
Parque de viviendas: 64 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Salamanca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −0,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 88,5 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 64 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
AL01 | Bloqueo del control de llama o fallo de su electrónica. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL02 | Actuación del termostato límite. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL06 | Fallo de la sonda de temperatura NTC de entrada o salida. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL11 | Detección de llama parásita. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL12 | Interrupción del cable del modulador. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL28 | Bloqueo tras cinco rearmes consecutivos. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL37 | Tensión de alimentación baja. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL40 | Frecuencia de la red eléctrica incorrecta. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL41 | Más de tres pérdidas de llama consecutivas. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL44 | Tiempo de espera de la válvula de gas agotado. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL62 | Solicitud de calibración de la válvula. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL70 | Temperatura de entrada superior a 70 °C; campana intermitente. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL72 | No se alcanza el aumento de temperatura esperado. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL80 | Fallo del controlador electrónico de accionamiento. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL81 | Problema de combustión durante el encendido. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL82 | Bloqueo por mala combustión persistente. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL83 | Alarma de mala combustión. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL84 | Mala combustión indicada por una llama intermitente; detalle en el historial. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL86 | Fallo del sensor de giro del ventilador. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
AL98 | Fallo del software. | Lea el aviso sin abrir el calentador. No manipule gas, ventilación ni cableado. |
Temperatura elevada en pantalla | Aviso de temperatura elevada; no se interpreta como E88. | No compruebe la temperatura tocando el agua. Suspenda el uso. |
AL42 | Botón mantenido pulsado durante más de 30 segundos. | Suelte el botón y compruebe si desaparece la indicación. |
Si el problema sigue, contacte con nosotros. 923 92 57 23
Documentación consultada
- Baxi 11 Fi Eco y 14 Fi Eco: instalación, uso y mantenimiento
Así se organiza la reparación en Salamanca.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calentadores de gas Baxi: preguntas
¿Qué calentadores de gas Baxi tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Producción de agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Baxi, consulte la página correspondiente.
¿Qué significa una campana intermitente en 11 Fi Eco o 14 Fi Eco?
Puede señalar AL70, por temperatura de entrada superior a 70 °C. Evite el contacto con el agua caliente y solicite revisión; no entre en menús de servicio.
¿Debo reiniciar el calentador si aparece AL28?
Este aviso corresponde a cinco rearmes consecutivos. No siga repitiéndolos ni corte la corriente para eludir el bloqueo: solicite asistencia.
¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
El apagado es una protección. Si se repite, hay que comprobar el tiro y la combustión antes de seguir utilizándolo.
¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Necesita un caudal mínimo de agua para que la membrana dé paso al gas. Si abre poco el grifo o hay cal en los aireadores, no arranca.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Baxi. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Atención técnica en Salamanca y provincia.
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.