# ¿Falla su equipo de aerotermia Toshiba? Pida asistencia técnica en Salamanca.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Salamanca para examinar su equipo de aerotermia Toshiba, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 923 92 57 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Toshiba.
Tipos con atención técnica: Generación térmica.

## Averías habituales
### Vibra o zumba la máquina exterior
Sin abrir la unidad, retire hojas u objetos que haya alrededor. Si el ruido continúa, puede tratarse de las aspas, del motor del compresor o de los soportes que absorben las vibraciones.

### Aparece un código de error
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.

### La factura de luz se ha disparado
Cuando el compresor no rinde, el sistema tira de resistencias eléctricas y el gasto sube. Anote las temperaturas elegidas para que el técnico revise la configuración.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de cuatro vías**: Si no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
- **Ventilador exterior**: Un motor dañado o unas aspas desequilibradas reducen el aire que pasa por la batería y provocan ruidos y errores.
- **Válvula de expansión electrónica**: Cuando se queda bloqueada, el refrigerante no circula en la cantidad justa y aparecen bajo rendimiento y avisos de presión.

## Salamanca: datos que influyen
Instalaciones de calefacción: 88,5 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 6 %. Son datos del INE. Por combustible, predomina el gas natural: 39,5 % de los hogares que usan calefacción. Con mínimas medias de −0,7 °C en enero en Salamanca Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

Con un 13,3 % de viviendas refrigeradas, Salamanca se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 30 °C de media de máximas en julio en Salamanca Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

El agua de cada zona de Salamanca llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Salamanca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Toshiba tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de aerotermia Toshiba: Generación térmica.

### ¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Pocas tareas, pero importantes: batería limpia, desagüe libre, filtro de agua sin suciedad y parámetros bien ajustados.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Toshiba?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Toshiba. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.