# ¿Falla su cafetera profesional La Marzocco? Pida asistencia técnica en Salamanca. ¿Su cafetera profesional La Marzocco no funciona como debería? Llame al 923 92 57 23: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 923 92 57 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco. Tipos con atención técnica: Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3; Linea Classic S, Strada S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea PB y PB X; Pico; Wally Milk. ## Averías habituales ### Un grupo no echa café Puede haber una electroválvula de grupo atascada, una ducha obstruida o cal en el circuito. Compruebe que la llave de agua de la máquina está abierta y que el manómetro marca presión. ### Sale agua por debajo de la cafetera Vacíe la bandeja, revise que su desagüe evacua y observe si el agua aparece con la máquina en reposo. En ese caso, una válvula o una conexión interna están perdiendo. ### El molino se atasca o hace ruido Con el molino desenchufado, retire el grano de la tolva sin meter herramientas. Suelen influir unas muelas desgastadas, café apelmazado o un motor recalentado. ## Qué revisa el técnico - **Caldera y resistencia**: Almacenan el agua caliente y el vapor del equipo, y su incrustación se nota en vapor flojo y café irregular. - **Dosificador volumétrico**: Si se avería, las dosis de agua salen distintas en cada taza. - **Bomba**: Empuja el agua hacia los grupos con la presión necesaria, y su desgaste se nota en extracciones lentas o ruidosas. ## Salamanca: datos que influyen Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más. En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Salamanca. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica? Atención técnica para cafeteras profesionales La Marzocco de estos tipos: Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3; Linea Classic S, Strada S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X, Linea PB y PB X; Pico; Wally Milk. ### ¿Qué hago si la cafetera pierde agua por debajo? Apáguela si el agua sale por la base y no la use hasta que se revise. Compruebe que la bandeja no está atascada. ### ¿Hay atención técnica para cafeteras de varios grupos y multicaldera? Claro. Cuantos más grupos, más puntos que revisar, así que el técnico comprueba cada grupo por separado durante la visita. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita. ### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco? No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con La Marzocco. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.