# Climatización profesional Ferroli: asistencia a domicilio en Salamanca.

Si su equipo de climatización Ferroli da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 923 92 57 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ferroli.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente.

## Averías habituales
### La calefacción sale fría
Cuando el equipo enfría bien pero no calienta, el fallo suele estar en la parte que invierte el ciclo. Anote si la unidad exterior se cubre de hielo.

### Gotea agua por un fancoil
Coloque un recipiente, proteja el mobiliario y apague esa unidad. El origen suele ser una bandeja desbordada o una bomba de condensados averiada.

### Salta una alarma en el equipo
El control detiene el equipo ante presiones anómalas, fallos de ventilador o de sonda. Anote el código y la hora en que aparece.

## Qué revisa el técnico
- **Control y termostatos**: Coordinan modos, consignas y alarmas; una sonda o un termostato defectuoso impide que el local llegue a la temperatura pedida.
- **Bomba y bandeja de condensados**: Gestionan el agua de condensación, y una bomba parada o una bandeja sucia provocan fugas y olores.
- **Válvula de cuatro vías**: Invierte el ciclo para pasar de frío a calor; si se bloquea, el equipo solo funciona en un modo.

## Salamanca: datos que influyen
El 13,3 % de las viviendas de Salamanca tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, bastante por debajo de la media de España (49,6 %). AEMET registra 30 °C de media de máximas en julio en Salamanca Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Calefacción instalada en el 88,5 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 39,5 % de los hogares con calefacción. Las noches de enero rondan los −0,7 °C de mínima media (Salamanca Aeropuerto, AEMET).

Atención técnica para negocios de Salamanca capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Salamanca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Ferroli tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Ferroli, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué gotea agua del techo cuando funciona el aire?
Lo más habitual es una bomba de condensados averiada o un desagüe obstruido. El agua que se forma al enfriar no encuentra salida.

### ¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Depende del tipo de equipo y de las horas de uso. Un plan preventivo reduce averías en las épocas de más demanda.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
Ferroli no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Ferroli; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).