# ¿Falla su abatidor Electrolux? Pida asistencia técnica en Salamanca.

¿Su abatidor Electrolux no funciona como debería? Llame al 923 92 57 23: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 923 92 57 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Electrolux.
Tipos con atención técnica: Enfriamiento controlado.

## Averías habituales
### El compresor hace ruido o no arranca
Puede tratarse de un fallo de arranque, de la protección térmica o del propio compresor. Compruebe que no ha saltado el diferencial y deje de usarlo si el zumbido continúa.

### Se para a mitad de ciclo
Anote el aviso, la fase del ciclo y la temperatura alcanzada. El control suele detenerse por puerta abierta, sobretemperatura del grupo o fallo de sonda.

### La sonda de corazón no lee bien
Una sonda doblada, sucia o con el cable dañado manda lecturas falsas al control. Compruebe que está bien clavada en el centro de la pieza y que su cable no tiene cortes.

## Qué revisa el técnico
- **Controlador electrónico**: Ejecuta los programas de abatimiento y vigila temperaturas, y una avería se traduce en bloqueos o mandos inoperantes.
- **Condensador**: Expulsa el calor retirado del producto; con polvo o grasa, el equipo pierde rendimiento y entra en alarma.
- **Ventilador del condensador**: Cuando falla, el calor se queda en el grupo y el compresor se protege desconectándose.

## Salamanca: datos que influyen
La refrigeración llega al 13,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Cuando el termómetro ronda los 30 °C de máxima media en julio (Salamanca Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

En bares, restaurantes y hoteles de Salamanca, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Salamanca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| B1 | Temperatura alta del condensador. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Compruebe desde fuera que la ventilación no esté tapada por cajas u otros objetos. |
| E1 | Temperatura baja en la cavidad. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Observe la temperatura y el programa seleccionado sin modificar parámetros de servicio. |
| E2 | Temperatura baja del evaporador; se interrumpe el ciclo. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Detenga la operación y observe si hay hielo visible, sin retirarlo con herramientas ni calor directo. |
| E3 | Fallo de la sonda de la cavidad. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
| E4 | Fallo de la sonda de evaporador. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
| E5 | Fallo de la sonda de ambiente. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
| E6 | Fallo de la sonda de condensador. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
| E7 | Fallo de la sonda de la aguja 1. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
| E8 | Fallo de la sonda de la aguja 2. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
| E9 | Fallo de la sonda de la aguja 3. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje. Observe sin desmontar si el cable accesible de la sonda presenta daños; no tire de él. |
| E10 | Alarma del circuito de alta presión; se detiene el ciclo. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Compruebe que no haya obstrucciones exteriores de aire ni una descarga de aire caliente dirigida al equipo. |
| E11 | Sobrecarga del compresor; se detiene el ciclo. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Compruebe la ventilación de la sala y que las rejillas exteriores estén libres. |
| E12 | Fallo de ventiladores del evaporador. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
| E13 | Fallo del reloj interno o pila agotada. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Compruebe la fecha y hora mostradas, sin abrir el equipo para cambiar la pila. |
| B2 | Puerta abierta. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Compruebe que ninguna bandeja impide cerrar la puerta; cierre sin forzar. |
| B3 | Memoria llena; no se registran nuevos datos HACCP. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Avise al responsable del establecimiento y preserve los registros existentes. |
| B4 | Interrupción de alimentación durante un ciclo. (Abatidores/congeladores Crosswise con control 595R09G00) | Compruebe si hubo un corte conocido y revise los registros de tiempo y temperatura disponibles. |

Fuentes del fabricante:
- [Electrolux Professional Crosswise · abatidores/congeladores · 595R09G00](https://tools.electroluxprofessional.com/Mirror/Doc/OM/OM_595R09G00_2_13_595R09G00_ES.pdf?version=1758109213)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué abatidores de temperatura Electrolux tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su abatidor Electrolux es de alguna de estas clases: Enfriamiento controlado.

### ¿Conviene borrar la memoria al aparecer B3?
No borre directamente los registros del establecimiento. B3 impide guardar nuevos datos HACCP: conserve los existentes y coordine la recuperación del registro.

### ¿B4 permite dar por correcto el abatimiento después de un corte?
No. Indica una interrupción durante el ciclo. El responsable debe evaluar el proceso y los alimentos; que vuelva la corriente no demuestra un enfriamiento correcto.

### ¿Puedo usar el abatidor como congelador de almacenamiento?
Conviene no hacerlo. El abatidor rinde mejor si se libera tras cada ciclo y el género pasa después a conservación.

### ¿Por qué mi abatidor tarda más que antes?
Suele influir la suciedad del condensador y el estado del evaporador. Si además hace más calor en la cocina, el equipo lo acusa.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No representamos a Electrolux: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.