Se apaga a mitad de programa
Un corte justo al empezar a calentar es una pista importante para el técnico. Desenchufe el aparato y no siga probando hasta la revisión.
Reparación de lavadoras-secadoras Candy en Salamanca.
Atención técnica para lavadoras-secadoras Candy en Salamanca: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especialista en lavadoras-secadoras Candy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Salamanca y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Síntomas que conviene revisar primero.
La puerta queda bloqueada tras secar
La seguridad bloquea la puerta mientras el interior está caliente o con agua. No fuerce la maneta: espere al final del enfriamiento y, si no abre, llámenos.
El secado se repite sin acabar
Cuando el condensador por agua no recibe caudal o está sucio, el aire no se seca. Compruebe que la llave de paso sigue abierta durante el secado.
Sistemas que revisa el técnico
- Fuelle de la puertaSella la puerta con la cuba; si se rompe o se deforma, gotea por delante durante el lavado.
- Bomba de desagüeUna obstrucción en ella deja agua en la cuba y bloquea el resto del programa.
- Electroválvula de entrada y presostatoControlan la entrada de agua para lavar y miden el nivel; si fallan, el aparato no llena o llena de más.
Pequeños hábitos que evitan averías
- No intente secar de una vez todo lo lavado si supera la capacidad de secado del aparato.
- Deje la puerta entreabierta al final del día para que el interior se ventile.
Hasta dónde revisar
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Por qué una lavadora-secadora de Salamanca no envejece igual que en otra provincia
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Tabla de avisos según la documentación de Candy.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
CLR FLTR | El agua no se evacua completamente en seis minutos. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
E2 | Fallo de bloqueo de la puerta. | Compruebe el cierre y que no haya prendas atrapadas. No fuerce la puerta. |
E4 | No se alcanza el nivel de agua en doce minutos o se produce sifonado por el desagüe. | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe si se vacía al mismo tiempo, sin desmontar ni alterar la instalación. |
E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
F9 | Fallo del sensor de temperatura de secado o de su comunicación. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
E9 | La carga ha quedado adherida a la pared del tambor. | Espere a que el tambor se detenga, la ropa se enfríe y la puerta se desbloquee. Separe y redistribuya las prendas sin forzarlas. |
E5 | El agua no se evacua completamente en un minuto. | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
Fd | Fallo de comunicación del calentamiento de secado. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F3 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F4 | Fallo de calentamiento. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
F7 | Fallo del motor. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FA | Fallo del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FC1 / FC2 / FC3 | Comunicación electrónica anómala. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
Fb | Desbordamiento anormal de agua. | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
Eb | Alarma de ropa atascada. | Pause el funcionamiento. Redistribuya la ropa solo cuando la puerta se desbloquee, el tambor esté parado y la ropa se haya enfriado. |
Fin | El ciclo ha terminado y el aparato se apaga automáticamente. | Espere al desbloqueo normal antes de retirar las prendas. |
Bloqueo infantil activado / desactivado | Información sobre el estado de los mandos. | Compruebe si se ha activado el bloqueo infantil antes de atribuir a una avería la falta de respuesta del panel. |
Bloqueo | La puerta está retenida por nivel de agua, temperatura o centrifugado. | Espere al estado seguro de apertura. No fuerce el cierre ni utilice una apertura de emergencia. |
Pausa | El programa está suspendido. | Compruebe si se ha pulsado pausa y si el estado del aparato permite continuar con normalidad. |
nd | El manual indica que no se ha seleccionado el modelo. | Anote el mensaje sin entrar en menús de servicio. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 923 92 57 23
Documentación consultada
- Candy BWR 495BL8-S; control del manual MAN-000191064_000: manual de usuario
De la llamada a la garantía por escrito.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Lavadoras-secadoras Candy: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Candy tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras-secadoras Candy de estos tipos: Lavado y secado combinados.
¿Qué puedo revisar si la Candy BWR 495BL8-S vibra al centrifugar?
Compruebe la distribución de la carga y que el aparato no se balancee. Si acaba de instalarse, solicite al instalador revisar la nivelación y los elementos de transporte.
¿Se puede continuar el programa si aparece Fb en esta Candy?
No. Es un aviso de desbordamiento. Cierre el grifo y desconecte el equipo solo desde un punto seco y seguro. Solicite asistencia sin volver a iniciar el ciclo.
¿Qué conviene contar al llamar?
Explique qué hace el aparato: si falla al lavar, al secar o en ambos casos, si muestra algún aviso y si hay agua o ruidos. Con eso orientamos la visita.
¿Puedo secar solo, sin lavar antes?
Es posible en casi todos los aparatos. Conviene que la ropa llegue bien escurrida para no alargar el ciclo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Candy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.