# Asistencia técnica para cocinas Beko en Salamanca. ¿Su cocina Beko no funciona como debería? Llame al 923 92 57 23: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 923 92 57 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko. Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción. ## Averías habituales ### La llama es amarilla o hace hollín Compruebe que tapas y difusores están limpios y bien centrados, porque una pieza descolocada estropea la mezcla de aire. Si la llama sigue amarilla, puede haber un inyector inadecuado y conviene no usar ese fuego. ### Noto olor a gas al cocinar Actúe primero por seguridad: no pulse interruptores ni use el encendedor, corte el gas en la llave y ventile. La urgencia la atiende la distribuidora; la reparación posterior, nosotros. ### La chispa no se detiene Un mando que se ha quedado activado o un contacto mojado mantiene la chispa en marcha. Compruebe que todos los mandos están en posición de apagado y espere a que todo se seque. ## Qué revisa el técnico - **Quemadores, difusores e inyectores**: Si el inyector se obstruye o el difusor se deforma, la llama amarillea, hace hollín o se queda corta. - **Quemador y termopar del horno**: Calientan la cavidad en las cocinas de gas; un fallo hace que el horno no prenda o se apague a los pocos minutos. - **Encendido electrónico y bujías**: El generador y sus electrodos producen la chispa; una bujía rota deja un fuego sin encendido automático. ## Salamanca: datos que influyen El 64 % de las viviendas de Salamanca está en edificios anteriores a 1991, y un 31,6 % es de antes de 1971. Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Códigos y avisos documentados Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | E2 | Fallo de comunicación entre la pantalla y la interfaz de mandos. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. | | E1–E15 | Fallo de comunicación de la inducción; E2 tiene además la descripción específica indicada. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. | | E16–E21 | Fallo de sensor de temperatura de la inducción. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. | | E22 / E26 | Sobrecalentamiento de la placa de la cocina. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Apague desde los mandos y deje enfriar. No toque el cristal ni las zonas calientes. | | E23 / E24 | Incidencia de software de la inducción. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. | | E25 | Fallo del ventilador de la inducción. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. | | E31–E45 | Fallo de hardware de la placa electrónica de inducción. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. | | E46 | Pulsación prolongada, objeto o vapor sobre el panel. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Apague y deje enfriar; retire objetos del panel y limpie y seque su superficie, sin desmontajes. | | E47 | Recipiente no apto para inducción. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Compruebe que el recipiente es apto para inducción y está centrado. | | E48 / E49 / E51 | Fallo de sensores de la inducción. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Anote el mensaje. No abra el aparato ni manipule sensores, placas o cables. | | E52–E57 | Temperatura excesiva detectada en la inducción. (Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación) | Apague desde los mandos y deje enfriar. No toque el cristal ni las zonas calientes. | Fuentes del fabricante: - [Beko FSM59305BDT, placa de inducción de la cocina de libre instalación: manual de uso y diagnóstico](https://www.beko.com/content/dam/czechia-cz-aem/czechia-cz-aemProductCatalog/product-documents/7717187668-FSM59305BDT/en-US-7717187668-20240724172617-User-Manual---File-Longen-US.pdf) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué cocinas Beko tienen atención técnica? Formatos de cocinas Beko con atención técnica: Horno y superficie de cocción. ### ¿Qué compruebo si aparece E46 en la cocina Beko? En FSM59305BDT, apague y deje enfriar; retire objetos y deje el panel limpio y seco. Si vuelve a aparecer sin pulsaciones ni humedad, solicite revisión. ### ¿Estos códigos corresponden al horno o a la placa de la cocina? En FSM59305BDT, la tabla E corresponde a la placa de inducción. No identifica automáticamente una avería en la cavidad del horno. ### ¿Hay atención técnica para cocinas de bombona y de gas natural? Ambos tipos de cocina tienen atención técnica. Si el técnico detecta que el fallo está en la instalación y no en el aparato, se lo indicará para que lo revise quien corresponda. ### ¿Es normal tener que mantener el mando pulsado unos segundos? Sí, es lo que tarda el termopar en calentarse y retener la válvula. Si necesita bastante más tiempo del habitual, o se apaga al soltar, hay que revisarlo. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine. ### ¿Es el servicio técnico oficial Beko? No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Beko. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.