# Central de averías para su horno Balay en Salamanca.

Si su horno Balay da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 923 92 57 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Balay.
Tipos con atención técnica: Hornos.

## Averías habituales
### Olor a plástico quemado al calentar
Distinga primero el origen: los restos de comida carbonizados huelen a cocina, mientras que un olor acre indica un problema eléctrico. Ante la duda, desconéctelo y espere a la revisión.

### Pita y no deja seleccionar programas
No todos los códigos significan avería grave: algunos avisan de puerta mal cerrada o de un corte de luz reciente. Cierre bien la puerta, espere unos minutos sin corriente y, si el aviso regresa, díganos el texto exacto.

### Se ha quedado bloqueado después de limpiar
Lo primero es dejarlo enfriar varias horas sin tocar el tirador. Si después la cerradura sigue echada, el motor de bloqueo o su contacto no reciben la señal de liberación y debe revisarse.

## Qué revisa el técnico
- **Motor del ventilador**: Mueve el aire en las funciones de convección; con los cojinetes gastados zumba, roza o deja de girar.
- **Placa de control y relés**: Gobierna funciones, tiempos y potencia; sus relés pueden pegarse o no cerrar, y el horno no calienta o no se apaga.
- **Cableado y bornes de conexión**: Unen resistencias, motores y placa; un borne recalentado provoca olor a quemado, cortes o funciones que fallan a ratos.

## Salamanca: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 86 % los hogares de Salamanca con horno, frente al 92 % nacional.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Balay tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Hornos. Si su aparato pertenece a otra línea Balay, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué se empaña o gotea agua el horno al cocinar?
La condensación aparece sobre todo al cocinar alimentos con mucha agua. Si gotea por la puerta o el agua llega al mueble, conviene que un técnico revise la junta.

### ¿Compensa reparar un horno que no calienta?
En la mayoría de casos sí: suele tratarse de una resistencia, una sonda o un ventilador, componentes con recambio y sustitución sencilla. El técnico le indica el importe antes de ponerse manos a la obra.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Balay?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Balay. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.