# ¿Su máquina de hielo produce poco? Servicio técnico en Salamanca

Si los cubitos salen vacíos por dentro, la máquina no carga agua o el hielo tiene mal aspecto, un técnico especializado revisa el conjunto del equipo, incluida la cal acumulada, y no solo la pieza que se ve.

Atención técnica para: Máquinas de cubitos, de hielo en escamas y de hielo granulado.
Teléfono: 923 92 57 23 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Salamanca y provincia. Atención técnica independiente.

## Síntomas habituales y qué suele haber detrás
### No desagua bien
Un tubo de evacuación atascado o un rebose que no traga son las causas típicas. Retire el agua acumulada y no desmonte las piezas interiores.

### El hielo huele o sabe raro
Un hielo opaco o con olor apunta a suciedad en el circuito de agua o a un filtro pasado. Retire el hielo afectado y no lo use en bebidas.

### El depósito se desborda de hielo
El sensor que detecta el depósito lleno puede estar sucio, desplazado o averiado. Retire hielo para que no caiga al suelo y no manipule el sensor.

## Salamanca en cifras: hogares, clima y fabricadores de hielo
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Con un 13,3 % de viviendas refrigeradas, Salamanca se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. Con máximas medias de 30 °C en julio (Salamanca Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.
- Máxima media de julio: 30 °C
- Viviendas con refrigeración: 13,3 %

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Salamanca Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Componentes que suelen fallar
- **Electroválvula de entrada**: Deja pasar el agua de red a la máquina; si no abre, no hay producción.
- **Placa de control**: Coordina llenado, congelación y desmoldeo; si falla, la máquina se bloquea o los ciclos salen mal.
- **Válvula de gas caliente**: Calienta el evaporador para soltar el hielo; si falla, los cubitos no se desprenden.
- **Filtro y tratamiento de agua**: Si se saturan, el hielo pierde calidad y la cal avanza por el circuito.

## Fabricadores de hielo: fabricantes con los que trabajamos
Angelo Po, Flonasa, Infrico.

## Preguntas frecuentes
### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Sí. Se revisa el circuito de agua de condensación y su regulación, además del resto de la máquina.

### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo en escamas y granulado?
Sí. Además de los fabricadores de cubitos, hay atención técnica para equipos de escamas y granulado, con revisión de sinfín, motorreductor y cilindro de congelación.

### ¿Hay atención técnica para productores modulares sobre silo?
Claro. En estas instalaciones el técnico comprueba además la ventilación del condensador, que a menudo queda en zonas poco aireadas.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Gestionamos avisos que atienden técnicos colaboradores independientes, sin relación con las marcas. Con el aparato en garantía, lo indicado es el vendedor o la red oficial del fabricante; después, usted elige quién lo repara, como favorece la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799).